Expédition, Retour
● Expédition de votre commande
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 10 à 20 jours en fonction du stock et après réception du paiement. Ils sont expédiés via TNT ou KUEHNE NAGEL selon l'adresse de livraison renseignée. Dans votre espace personnel à la rubrique "Mes commandes", vous pouvez obtenir un suivi visuel de votre commande en observant son statut selon qu'elle soit en préparation, expédiée ou livrée.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Ces frais sont fixes. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
● Retrait dans notre dépôt de Nîmes
Vous avez la possibilité de choisir un retrait dans notre dépôt de Nîmes. Sous 2 heures, vous pourrez récupérer vos commandes à l'adresse suivante :
545 Chemin du Chai - 30000 Nîmes
● Retour d'un produit
Tout retour de marchandises sera subordonné à l’accord préalable de notre service commercial, retour de produits en parfait état (y compris emballages, marquages, certificats, notices), accompagné de la demande de reprise signée et de la facture justificative ; les frais de port restant à la charge de l’expéditeur (port aller et retour);
En cas d’avoir, ce dernier sera établi sur la base du tarif en vigueur lors de la vente du produit ; une décote minimale de 10% sera appliquée, avec un minimum de 30€ pour traitement administratif et logistique (contrôle, reconditionnement, manutention, etc…) ; Si le matériel nous est restitué endommagé, nous nous réservons le droit de répercuter les frais de remise à l’état standard ; Si cette opération s’avère impossible ou trop coûteuse, le matériel restera votre propriété à son prix initial et son paiement intégral sera exigible.